Perguntas Frequentes
FAQ's disponíveis no app banQi
Antecipação do FGTS
- O que é a Antecipação do FGTS e como funciona?
- Como contratar a Antecipação do FGTS no banQi?
- Enfrentei um problema ao contratar a Antecipação do FGTS. Como posso resolver essa situação?
- Posso cancelar ou quitar antecipadamente o contrato de Antecipação do FGTS?
- Quais são as taxas e custos envolvidos na Antecipação do FGTS?
- Em caso de falecimento, o que acontece com o contrato de Antecipação com FGTS?
Empréstimo Pessoal
- Como simular e contratar um Empréstimo Pessoal no banQi?
- Por que não consigo contratar um Empréstimo Pessoal?
- Tudo sobre pagamento das parcelas do Empréstimo Pessoal
- É possível antecipar as parcelas do meu Empréstimo Pessoal?
- Como posso renegociar o meu contrato de Empréstimo Pessoal?
- Posso cancelar o meu contrato Empréstimo Pessoal?
Seguros
Cartão de Crédito Casas Bahia
PIX
- O que é o Pix?
- Como Transferir e Receber Pix no banQi?
- Como cadastrar o dispositivo para transações Pix?
- Gestão de dispositivo para transações Pix
- É seguro cadastrar meus dados no Pix?
- Segurança nas transações Pix
Carnê da Casas Bahia
- Como saber se tenho pré-aprovado para comprar no carnê?
- Como adicionar meu carnê no app banQi?
- Como pagar Carnê Casas Bahia com o banQi
- Recebi a mensagem "Boleto não registrado" ao tentar pagar o Carnê Casas Bahia
- O pagamento do meu Carnê Casas Bahia não compensou
- Paguei duas vezes a parcela do carnê, o que devo fazer?
Pagar boleto ou conta
Open Finance
Conta banQi
- O que é o banQi e como abrir uma conta?
- Como colocar e usar meu dinheiro no banQi?
- Como atualizar meus dados cadastrais no banQi?
- Como ver o histórico de transações no app banQi?
- Como bloquear o celular em casos de perda ou roubo?
- O que é verificação de dispositivo e código via SMS?