Após o pagamento da parcela da renegociação, o sistema pode levar até 3 dias úteis para atualizar as informações.
📌 Antes de abrir uma solicitação:
• Verifique se o pagamento foi realizado corretamente.
• Confira o valor pago e a data do pagamento.
• Guarde o comprovante.
Se o prazo de 3 dias úteis já passou e a parcela continua aparecendo em aberto, entre em contato com o atendimento da Casas Bahia Pay (banQi) e envie o comprovante de pagamento para análise.
💡 Essa regra vale para renegociações realizadas pelo aplicativo, Portal Renegocie ou Feirão Limpa Nome Serasa.