🎁 Aviso Importante
A partir de 05 de novembro de 2025, alguns Vales-Presentes foram descontinuados e não estarão mais disponíveis no app.
Cartões que saíram do ar:
Spotify, Microsoft Xbox, Sony PlayStation, Google Play, Cacau Show, Decathlon, Garena, Globo Play, iFood, IMVU, Level Up, McAfee, Nintendo, Pluri, Rappi, Razer Gold, RIOT, Roblox, Tinder, Ubook e Wargaming.
Mas calma 😊
👉 O Vale-Presente Uber continua disponível pra você usar!
Se você já tinha algum desses produtos ou precisa de ajuda com uma compra anterior, fique tranquilo(a) — seu caso será tratado normalmente, conforme as orientações da nossa Central de Ajuda.
1. O que é o Vale Presente das Casas Bahia Pay?
O Vale Presente das Casas Bahia Pay é um cupom virtual que pode ser adquirido no app para ser utilizado em lojas parceiras. Você pode escolher o valor do vale e usá-lo para comprar produtos ou serviços nas plataformas disponíveis. Esses vales são uma forma prática e rápida de presentear ou realizar compras.
2. Quais vales presentes estão disponíveis nas Casas Bahia Pay?
Atualmente, o único vale-presente disponível no app banQi é o Uber. 🚗💨
3. Como comprar um Vale Presente nas Casas Bahia Pay?
Para comprar um Vale Presente, siga os passos:
Abra o app Casas Bahia Pay e acesse o menu "Shopping".
Toque em "Tem mais" na parte de Cartões para Presentear.
Escolha o Vale Presente desejado.
Informe o valor do vale e toque em “Continuar”.
Após revisar os dados, toque em “Finalizar Compra”.
A compra será confirmada, e você poderá copiar o código do vale presente para utilizá-lo.
Importante: Se não tiver saldo suficiente, será solicitada uma recarga na conta para concluir a compra. Caso o valor informado seja menor que o valor do vale, será necessário corrigir o valor.
4. Como localizar o comprovante e visualizar o código do Vale Presente?
O comprovante de compra do Vale Presente pode ser localizado no "Extrato" do app Casas Bahia Pay:
Acesse o app Casas Bahia Pay e toque em "Ver extrato".
Localize a transação de compra do Vale Presente.
Toque na transação e o comprovante aparecerá com o código do vale para ser copiado e usado.
5. Como resgatar o Vale Presente?
Para resgatar o Vale Presente:
Copie o código do vale presente adquirido.
Acesse o aplicativo ou site da plataforma do parceiro (por exemplo, Uber ou Decathlon).
No campo de resgate, insira o código do vale presente e confirme o resgate.
6. É possível cancelar a compra de um Vale Presente?
Após a compra do Vale Presente, não é possível realizar o cancelamento. Se o cliente comprou o vale por engano devido a um erro no app, deve seguir os procedimentos descritos em artigos específicos sobre problemas ao comprar ou resgatar o vale.
7. Quais são os limites de compras de Vale Presente?
Atualmente, não há um limite específico definido para a compra de Vale Presente. No entanto, os clientes devem verificar os termos e condições de cada plataforma de parceiro para quaisquer restrições relacionadas à compra ou uso do vale.
8. Como cancelar a compra de um Vale Presente?
Infelizmente, após a compra de um Vale Presente nas Casas Bahia Pay, não é possível realizar o cancelamento. Uma vez que a compra é finalizada e o código gerado, o vale presente é considerado adquirido e não pode ser revertido.
Caso tenha ocorrido um erro no processo de compra devido a falha no aplicativo ou outro problema fale com a gente, acesse a opção Preciso de ajuda! Como falo com as Casas Bahia Pay?💙