Temos alguns canais para você entrar em contato com a gente. É só escolher qual você prefere.
Para falar com a gente no chat no aplicativo, você pode: Acessar o app banQi > tocar no seu nome no topo da tela > selecionar “Ajuda” > escolher a opção “Fale com a gente”. Nosso horário de atendimento é das 08h às 22h todos os dias.
É fácil, rápido e a gente te responde na hora!
Se você não conseguir acessar seu app, pode falar com a gente pelos canais abaixo:
- Whatsapp: no número (11) 3003 0811 ou você pode tocar aqui pra abrir o whatsapp. Horário de atendimento de segunda à domingo das 08h às 22h.
- Telefone: para aparelhos celulares ou fixos ligue 3003 3283 ou 0800 205 3283 apenas para aparelhos fixos, de segunda à sábado das 08h às 20h e aos domingos das 08h às 18h.
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Ouvidoria: 0800 880 7200 (Atendemos de segunda à sexta das 9h às 18h - exceto feriado). Informe o número de protocolo do seu primeiro atendimento antes de falar com a Ouvidoria, tá?
Além dessas opções, você também encontra perguntas frequentes dos clientes dentro do app.
Para acessar as perguntas frequentes você pode: tocar no seu nome no topo da tela > selecionar "Ajuda" > tocar em "Perguntas Frequentes" e buscar o assunto que você precisa resolver.