O jeito mais rápido e fácil de falar com a gente é pelo chat no aplicativo! A gente te responde na hora e resolve seu problema em minutos. Veja como acessar:
- Abra o app banQi.
- Toque no seu nome no topo da tela.
- Selecione "Ajuda".
- Escolha a opção "Fale com a gente".
Nosso atendimento no chat está disponível todos os dias, das 08h às 22h.
Dica: O chat no app é o canal mais eficiente para resolver suas dúvidas com agilidade! 💬
Se não conseguir acessar o app, também estamos disponíveis por:
- WhatsApp: (11) 3003-0811. Atendimento de segunda a domingo, das 08h às 22h.
- Telefone: Ligue para 3003-3283 (celulares) ou 0800-205-3283 (fixos), de segunda a sábado das 08h às 20h, e domingos das 08h às 18h.
- Ouvidoria: 0800 880 7200 (segunda a sexta, das 9h às 18h, exceto feriados). Lembre-se de ter o número de protocolo do seu atendimento inicial em mãos.
Além disso, no app você encontra nossas Perguntas Frequentes, que podem te ajudar a resolver rapidamente qualquer questão. Para acessá-las, toque no seu nome > selecione "Ajuda" > escolha "Perguntas Frequentes".