FAQ e Perguntas Frequentes
Texto de todas as FAQ's e perguntas frequentes disponíveis dentro do App banQi
Perguntas Frequentes - Dúvidas sobre Antecipação do FGTS
- O que é o "FGTS" e o "Saque-Aniversário do FGTS"?
- O que é “Empréstimo com Garantia do Saque FGTS”?
- Quais são os critérios de elegibilidade para contratar o “Empréstimo com Garantia do Saque FGTS”?
- Como fazer a Antecipação do FGTS no banQi?
- O saldo do FGTS fica bloqueado após contratação?
- Por que o valor do bloqueio é maior que o valor do empréstimo?
FAQ
- Como recuperar o valor do Bloqueio Judicial?
- Como funciona o Bloqueio Judicial?
- O que é o Bloqueio Judicial?
- Como faço para cancelar o pagamento efetuado através de boleto bancário?
- Quanto tempo depois do cancelamento vou receber o valor pago?
- Quanto tempo depois da compra posso pedir o cancelamento?
Perguntas Frequentes - Dúvidas sobre Pix
- Como excluir um contato da Lista de confiança?
- Quanto tempo leva para aprovação do contato cadastrado na Lista de confiança?
- Quantos contatos podem ser cadastrados na Lista de confiança?
- Como cadastrar um contato na Lista de confiança?
- O que é a Lista de confiança?
- Apareceu a mensagem “esse já é seu limite Pix por transação”. O que isso quer dizer?
Perguntas Frequentes - Tarifas, taxas e transações
- Quais as tarifas, taxas e limites de transação?
- Como visualizar meu histórico de transações?
- Em quais casos posso pedir o estorno da tarifa de conta parada?
- Existe alguma tarifa para contas banQi sem saldo?
- Posso ficar com saldo negativo por conta da tarifa de conta parada?
- Que tipo de transações é preciso fazer para não pagar essa tarifa?
Perguntas Frequentes - Como depositar, sacar e transferir?
Perguntas Frequentes - Cartão Pré-pago
Perguntas Frequentes - Como pagar, comprar ou cancelar uma compra?
Perguntas Frequentes - Carnê da Casas Bahia
- Como adicionar meu carnê no aplicativo?
- Como pagar Carnê Casas Bahia com o banQi
- Recebi a mensagem "Boleto não registrado" ao tentar pagar o Carnê Casas Bahia
- O pagamento do meu Carnê Casas Bahia não compensou
- Como pedir estorno de pagamento errado da parcela do Carnê Casas Bahia?
- Como renegociar o meu Carnê Casas Bahia?
Perguntas Frequentes - Conta
- Como alterar o endereço cadastrado?
- Como alterar o telefone cadastrado?
- Como alterar o e-mail cadastrado?
- O que é verificação de dispositivo?
- Por que o banQi pede para você atualizar seus dados?
- Não recebi o código via SMS
Perguntas Frequentes - Senha, Pin e Segurança
Perguntas Frequentes - Recarga de Celular
Perguntas Frequentes - Shopping
- O que é o Shopping banQi?
- Como eu faço compras dentro do banQi (Shopping banQi)?
- Como eu compro nas Casas Bahia dentro do Shopping banQi?
- Como eu pago uma compra feita na Casas Bahia dentro do Shopping banQi?
- Como eu sei que o pagamento da minha compra feita na Casas Bahia dentro do Shopping banQi foi aprovado?
- Porque o pagamento da minha compra feita na Casas Bahia dentro do Shopping banQi foi recusado?