1. Como faço um pagamento com Pix via Open Finance no app Casas Bahia Pay?
É simples! Veja o passo a passo:
1. Escolha o método de pagamento
Adicione o produto ao carrinho e escolha a opção “Pagar com Pix via Open Finance”.
Selecione o Casas Bahia Pay como o banco para fazer o pagamento.
🔹 Comprando pelo celular: você será redirecionado automaticamente para o app Casas Bahia Pay para autorizar o pagamento.
🔹 Comprando pelo computador: será gerado um QR Code. Abra o app Casas Bahia Pay e escaneie o código para seguir com o pagamento.
Importante: Você tem até 5 minutos para autorizar o pagamento após iniciá-lo.
2. Autorize o pagamento no app Casas Bahia Pay
Digite seu CPF e a senha da conta Casas Bahia Pay.
Atenção: O CPF informado deve ser o mesmo usado na compra. Caso contrário, o pagamento não será aceito.
3. Confirme o pagamento
Revise os dados da compra.
Toque em “Continuar” e depois em “Autorizar e pagar”.
4. Finalização da compra
Após o pagamento, você será redirecionado de volta ao site onde fez a compra para acompanhar os detalhes do pedido.
5. E se eu tiver alguma dúvida sobre o produto?
Se tiver qualquer problema com o produto ou entrega, fale diretamente com a loja onde comprou. As Casas Bahia Pay garante que o pagamento foi feito com segurança, mas não é responsável pelo envio ou qualidade do produto.
2. Como vejo o comprovante do pagamento via Open Finance no app Casas Bahia Pay?
Você pode ver o comprovante de três jeitos diferentes:
1. Pelo extrato da conta
Toque em “Ver extrato” no app.
Encontre o pagamento e toque nele para ver o comprovante.
Você pode salvar ou compartilhar.
2. Pelo menu "Ver mais"
Vá em “Ver mais” no app.
Toque em “Open Finance” e depois em “Gestão de pagamentos”.
Toque na transação desejada para abrir o comprovante.
Nessa área, você consegue ver:
Pagamentos feitos
Pagamentos pendentes ou em processo
Transações concluídas ou canceladas
3. Pelo extrato do Pix
No menu principal, toque em “Pix”.
Em seguida, toque em “Ver extrato”.
Encontre o pagamento via Open Finance e toque para visualizar o comprovante.
3. Como cancelar um pagamento feito com Pix via Open Finance?
Você só consegue cancelar antes de autorizar o pagamento no app Casas Bahia Pay.
🔹 Se não confirmar em até 5 minutos, o pagamento é cancelado automaticamente.
Se isso acontecer, é só refazer o processo do início.
🔹 Se você já confirmou o pagamento, o cancelamento precisa ser feito diretamente com a loja onde a compra foi realizada.
Se você tiver alguma dúvida e quiser falar com a gente, acesse a opção Preciso de ajuda! Como falo com as Casas Bahia Pay?💙