Perdeu ou teve seu cartão roubado? Siga essas etapas para proteger sua conta:
Bloqueie seu cartão imediatamente para impedir qualquer uso não autorizado.
Para bloquear temporariamente o cartão pré-pago físico pelo app, o cliente precisa:
- Acesse o app e toque na aba "Cartões"
- Escolha o tipo de cartão "Físico ou Virtual" no topo da tela
- Depois habilite a opção "Bloquear cartão temporariamente"
- Em seguida, toque no botão "Bloquear Cartão"
- Pronto! Cartão bloqueado
Se a opção "Bloquear cartão temporariamente" estiver em azul, significa que o cartão está atualmente bloqueado.
Quero cancelar meu cartão físico Casas Bahia Pay.
Se você deseja cancelar definitivamente seu cartão físico pré-pago Casas Bahia Pay, é importante saber que, desde 01/02/2024, o Casas Bahia Pay não emite mais novos cartões físicos.
Ou seja, uma vez cancelado, não será possível solicitar uma nova via do cartão..
Após o cancelamento, não será possível emitir uma nova via do cartão físico.
O seu cartão virtual continuará disponível no aplicativo para compras online e em apps.
Se ainda estiver com o cartão físico em mãos e ele estiver funcionando, você pode continuar usando normalmente até a data de vencimento.
Para fazer o cancelamento do cartão fale com a gente, acesse a opção Preciso de ajuda! Como falo com o Casas Bahia Pay?💙
Quer uma nova opção de cartão físico?
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