O jeito mais rápido e fácil de falar com a gente é pelo chat no aplicativo! A gente te responde na hora e resolve seu problema em minutos. Veja como acessar:
- Abra o app.
- Toque no seu nome no topo da tela.
- Selecione "Ajuda".
- Escolha a opção "Fale com a gente".
Nosso atendimento no chat está disponível todos os dias, das 08h às 22h.
Dica: O chat no app é o canal mais eficiente para resolver suas dúvidas com agilidade! 💬
Se não conseguir acessar o app, também estamos disponíveis por:
- WhatsApp: (11) 3003-0811. Atendimento de segunda a domingo, das 08h às 22h.
- Telefone: Ligue para 3003-3283 (celulares) ou 0800-205-3283 (fixos), de segunda a sábado das 08h às 20h, e domingos das 08h às 18h.
- Ouvidoria: 0800 880 7200 (segunda a sexta, das 9h às 18h, exceto feriados). Lembre-se de ter o número de protocolo do seu atendimento inicial em mãos.
Além disso, você pode acessar nossas Perguntas Frequentes diretamente pelo app para resolver rapidamente qualquer dúvida.
Para isso, toque no seu nome, selecione “Ajuda” e depois escolha “Perguntas Frequentes”.