Se você já realizou o pagamento da parcela do seu Empréstimo Pessoal na Casas Bahia Pay (banQi), mas ela ainda aparece em aberto ou foi paga mais de uma vez, não se preocupe. Nossa equipe pode ajudar.
📌 Antes de entrar em contato, verifique como o pagamento foi realizado:
Pagamento com saldo da conta Casas Bahia Pay (banQi)
• A compensação acontece na hora.
• Se a parcela continuar aparecendo em aberto, entre em contato com o atendimento.
Pagamento por boleto
• A compensação pode levar até 3 dias úteis.
• Se o pagamento foi feito recentemente, aguarde esse prazo.
Se o prazo já passou ou se você pagou a mesma parcela mais de uma vez, tenha em mãos:
• Comprovante de pagamento
• Data do pagamento
• Valor pago
• Número da parcela
Com essas informações, nossa equipe poderá analisar o caso e orientar você sobre os próximos passos.