Isso pode acontecer por alguns motivos comuns:
- Atualização do limite ainda não refletiu no aplicativo;
- Versão desatualizada do app Casas Bahia Pay;
- Falha temporária no aplicativo ou no celular;
- Conexão de internet instável no momento da operação.
Antes de entrar em contato com o atendimento, tente estas orientações simples:
- Atualize o aplicativo
Acesse a loja de aplicativos (Google Play ou App Store) e verifique se há uma versão mais recente do app Casas Bahia Pay. Se houver, faça a atualização. - Feche e abra o aplicativo novamente
Isso ajuda a atualizar as informações e corrigir falhas temporárias. - Limpe o cache do aplicativo
Vá até as configurações do celular, selecione o app Casas Bahia Pay e limpe o cache. - Verifique sua conexão com a internet
Utilize uma rede estável (Wi-Fi ou dados móveis). Conexões instáveis podem impedir a atualização do limite. - Reinstale o aplicativo (se necessário)
Se o problema continuar, desinstale o app e instale novamente.
👉 Se, mesmo após essas tentativas, o limite não aparecer, aguarde alguns minutos e verifique novamente no app.