Qual é o limite máximo do Pix no Casas Bahia Pay?
As Casas Bahia Pay segue os limites definidos pelo Banco Central:
Limite Diurno (06h às 19h59): R$ 10.000 por período e por transação.
Limite Noturno (20h às 05h59): R$ 1.000 por período e por transação.
💡 Quer transferir mais de R$ 1.000 à noite? Use a Lista de Confiança para liberar valores personalizados para contatos específicos.
⚠️ Por enquanto, não é possível pedir um limite acima de R$ 10.000.
💡 Como consultar, aumentar ou diminuir meu limite Pix?
Você pode consultar ou alterar seus limites Pix diretamente pelo app Casas Bahia Pay:
1. Abra o app Casas Bahia Pay e toque em Pix.
2. Vá em Meus Limites Pix.
3. Escolha o tipo de limite que quer ajustar:
- Para Pessoas
- Para Empresas
- Para Pix Automático
3.1. Se escolher Para Pessoas ou Para Empresas, selecione o período e digite o novo valor desejado.
3.2. Se escolher Para Pix Automático, apenas confirme o valor.
4. Toque em Pedir alteração.
5. Confirme a solicitação.
⏱️ Prazo de resposta: até 48 horas corridas (reduções de limite são aplicadas imediatamente).
🔔 Aviso: você será notificado pelo app assim que houver uma resposta.
O que é o cadastro de dispositivo e por que ele é obrigatório?
O Banco Central exige que qualquer pedido de aumento de limite Pix só seja validado se feito em um dispositivo cadastrado.
O cadastro de dispositivo é um procedimento de segurança que confirma que o celular usado para pedir o aumento realmente pertence a você.
O prazo de validação é de até 24h a 48h após a solicitação no novo dispositivo.
Durante esse período, você pode continuar fazendo transferências dentro do limite já liberado.
⚠️ Se você tentar pedir aumento de limite em um celular não cadastrado, o pedido será negado. Para mais informações acesse a FAQ: Como cadastrar o dispositivo para transações Pix? – Casas Bahia Pay Por que meu pedido de aumento de limite foi negado?
A aprovação depende de critérios internos e das regras do Bacen:
Verifique se o pedido foi feito em um dispositivo já cadastrado.
Confira se os dados estão corretos.
Refaça o pedido com o valor desejado.
Aguarde até 48h pela análise.
⚠️ Não é garantido que o pedido seja aprovado, mesmo com os dados corretos.
O que significam essas mensagens sobre limite Pix?
"Esse já é seu limite por transação": você tentou cadastrar o mesmo valor que já está ativo.
"Pedido de aumento acima do limite": o valor máximo permitido é R$ 10.000. Ajuste para até esse valor ou use a Lista de Confiança.
O que é a Lista de Confiança do Pix?
Ferramenta para cadastrar até 6 contatos que podem receber valores acima do limite padrão, inclusive no período noturno.
Cadastro via chave Pix (CPF/CNPJ, celular, e-mail ou chave aleatória).
Passa por análise de até 48 horas.
Como cadastrar um contato na Lista de Confiança?
No app, toque em Pix.
Vá em Meu Limite Pix > Lista de Confiança.
Toque em Cadastrar novo contato.
Informe a chave Pix do contato.
Defina os limites por período e transação.
Toque em Pedir inclusão de contato.
Aguarde até 48 horas para a análise.
📲 Você será notificado no app sobre a aprovação.
Como excluir um contato da Lista de Confiança?
No app, vá em Pix > Meu Limite Pix > Lista de Confiança.
Toque no contato desejado.
Selecione Excluir contato.
Confirme. ✅ Exclusão imediata.
Meu contato não foi aprovado. O que fazer?
Verifique os dados da chave Pix.
Corrija se houver erro e refaça o pedido.
Mesmo com os dados corretos, a aprovação não é garantida.
O status fica como “pendente” (ícone de relógio) até 48h.
Não consigo usar a Lista de Confiança. O que pode ser?
Instabilidade temporária no sistema Pix.
Chave digitada com erro.
Chave inexistente.
App desatualizado.
Bloqueio na conta.
O que fazer:
Verifique a mensagem exibida na tela.
Confira os dados da chave Pix.
Relogue ou reinstale o app.