Se a sua parcela do Empréstimo Pessoal está atrasada, veja como regularizar a situação de acordo com o tempo de atraso:
📆 Atraso menor que 60 dias
Você pode pagar diretamente pelo app da Casas Bahia Pay (banQi).
Acesse o app e toque em Meus Empréstimos.
Escolha o contrato em andamento.
Toque na parcela em aberto e siga com o pagamento normalmente.
💡 O pagamento é feito via saldo da Casas Bahia Pay (banQi), Pix ou boleto, conforme sua preferência.
⏳ Atraso maior que 60 dias
Entre em contato com o atendimento da Casas Bahia Pay (banQi) pelo app para verificar as opções de pagamento disponíveis. Nosso time vai orientar você sobre as condições e valores atualizados.
⚠️ Importante
Em caso de atraso, são cobrados automaticamente:
Multa de 2% sobre o valor da parcela;
Juros de 1% ao mês, proporcionais aos dias de atraso;
Juros contratuais diários previstos no contrato.
Quanto antes o pagamento for feito, menor será o valor dos encargos.
Após 60 dias, o débito pode ser encaminhado para análise de cobrança externa.
🧭 Dica
Para evitar novos atrasos, ative o lembrete de pagamento no app ou consulte o calendário de parcelas na área de Empréstimos.