Se você está tentando pagar uma parcela do seu Empréstimo Pessoal e encontrou algum erro, veja algumas situações que podem acontecer:
Mensagem "Boleto bancário não registrado"
Os boletos podem levar até 4 horas para serem registrados após a emissão.
✅ Aguarde esse prazo e tente novamente.
Pagamento realizado recentemente
Se você efetuou um pagamento nos últimos 3 dias úteis, aguarde a compensação bancária antes de tentar realizar um novo pagamento.
Outros erros
Tente realizar o pagamento diretamente pelo aplicativo:
- Acesse a área de Empréstimos.
- Selecione seu contrato ativo.
- Escolha a parcela em aberto.
- Faça o pagamento com o saldo da sua conta Casas Bahia Pay (banQi).
📌 Se o problema continuar, entre em contato com o atendimento e informe a mensagem de erro exibida na tela.