📌 Ainda posso pedir o cartão físico?
Não.
Desde 01/02/2024, o Casas Bahia Pay não emite mais o cartão pré-pago físico para novos pedidos.
👉 Se você já tem um cartão físico, pode continuar usando normalmente até o vencimento.
O cartão virtual continua disponível no app Casas Bahia Pay e pode ser usado para compras online e presenciais (em carteiras digitais como Apple Pay e Google Pay).
🔒 Cancelamento, bloqueio ou perda
Se você perdeu o cartão físico, teve roubo, ou precisa bloquear, saiba que:
O bloqueio pode ser feito pelo app Casas Bahia Pay, na área Cartões.
Não é possível solicitar uma nova via física.
Após o bloqueio, você pode continuar usando o cartão virtual normalmente.
💸 Saques com o cartão físico
Se você ainda tem o cartão físico ativo, pode realizar saques em dinheiro das seguintes formas:
1️⃣ Caixas 24h:
Selecione a opção “Saque Crédito”.
Taxa por saque: R$ 6,90.
É necessário ter saldo suficiente para cobrir o valor do saque + taxa.
Insira o cartão, digite o PIN e confirme o valor.
2️⃣ Lojas Casas Bahia:
Saques disponíveis sem cobrança de taxa.
⚠️ Problemas com saque em Caixas 24h
Se ocorrer erro no saque (valor não liberado, notas danificadas ou cobrança incorreta), entre em contato diretamente com a Central Banco24Horas:
📞 Telefone: 0800 024 0240 (24h, todos os dias)
📧 E-mail: atendimento@tecban.com.br
🌐 Site: Banco24Horas – Contato
✅ Resumo rápido
❌ Não é mais possível solicitar o cartão pré-pago físico.
💳 Quem já tem, pode continuar usando até o vencimento.
🚫 Em caso de bloqueio ou cancelamento, não há nova via física.
💻 O cartão virtual segue disponível no app Casas Bahia Pay.
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💸 Saques:
Caixa 24h → com taxa de R$ 6,90.
Lojas Casas Bahia → sem taxa.
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