Antes de tomar sua decisão, vale lembrar dos benefícios que as Casas Bahia Pay oferece para facilitar sua vida:
Pix: Envie e receba dinheiro em segundos.
Pagamentos: Pague contas direto pelo app.
Carnê Casas Bahia: Pague de forma prática e sem filas.
Recargas de celular: Rápido e direto no app.
Empréstimos: Solicite crédito com poucos cliques.
💙 A conta Casas Bahia Pay foi feita para simplificar seu dia a dia e oferecer conveniência e segurança. Que tal continuar aproveitando tudo isso?
⚠️ O que você precisa verificar antes de cancelar sua conta
Para que o cancelamento seja concluído, é necessário:
Empréstimo Pessoal: Se você tiver um empréstimo contratado, primeiro será necessário quitar o valor.
Contestação de compras em andamento: Se houver alguma contestação aberta, o cancelamento só poderá ser feito após a resolução.
Pix em análise (MED): Caso exista um Pix em análise ou pendente, será preciso aguardar a conclusão.
Cartão Pré-Pago (físico ou virtual): Se você tiver cartão ativo, será necessário cancelá-lo antes.
Carnê Casas Bahia em aberto: Se você tiver um carnê em andamento, ainda poderá cancelar a conta, mas perderá o benefício de administrá-lo pelo app. Os pagamentos deverão ser feitos diretamente em uma loja Casas Bahia.
Saldo em conta: Se houver saldo disponível, será necessário sacar ou transferir antes do cancelamento.
Chaves Pix cadastradas: Remova todas as chaves Pix vinculadas à sua conta pelo próprio app.
🚀 Como pedir o cancelamento
Depois de resolver todos os pontos acima:
- Acesse o app e clique em “Preciso de ajuda!”.
Solicite o cancelamento e nossa equipe dará continuidade.
Se tiver dúvidas, nosso time de atendimento está pronto para ajudar você! 💙