Assim que uma recarga de celular é feita e paga, não conseguimos cancelá-la, mesmo que tenha sido enviada para um número errado.
Isso acontece porque o valor é repassado automaticamente para a operadora assim que o pagamento é confirmado no app. Nesse caso, recomendamos entrar em contato direto com a operadora para verificar possíveis soluções.
Ah, e vale lembrar: a operadora pode levar até 24 horas para liberar os créditos. Se o número está certo e a recarga foi feita, é só aguardar que os créditos logo aparecerão no seu celular. 😉
Se você tiver alguma dúvida e quiser falar com a gente, acesse a opção Preciso de ajuda! Como falo com o banQi?💙