Perdeu ou teve seu cartão roubado? Siga essas etapas para proteger sua conta:
Bloqueie seu cartão imediatamente para impedir qualquer uso não autorizado.
Para bloquear temporariamente o cartão pré-pago físico pelo app, o cliente precisa:
- Acesse o app e toque na aba "Cartões"
- Escolha o tipo de cartão "Físico ou Virtual" no topo da tela
- Depois habilite a opção "Bloquear cartão temporariamente"
- Em seguida, toque no botão "Bloquear Cartão"
- Pronto! Cartão bloqueado
Se a opção "Bloquear cartão temporariamente" estiver em azul, significa que o cartão está atualmente bloqueado.
Para fazer o cancelamento do cartão fale com a gente, acesse a opção Preciso de ajuda! Como falo com o banQi?💙